Livraisons : Délai - Transporteurs - Frais de port - Retour gratuit - Détaxe à l'export
Délai de livraison :
Le délai est indiqué dans la fiche produit au dessus des tailles, dans le bloc de droite .
Les produits indiqués comme étant en stock sont expédiés le jour (ouvré) suivant votre commande.
Les produits dont le délai est de quelques jours (par exemple 3-4 jours) sont des produits qui nécessitent un traitement particulier ou une adaptation supplémentaire ; ces produits sont réalisés dans nos ateliers.
Pour les produits fabriqués sur-mesure, le délai est de 3 à 4 semaines selon la complexité et la taille du produit/tapis. Dans les périodes à fort trafic, nous vous conseillons d'anticiper la commande de vos produits afin d'avoir la garantie d'être livré à temps.
Le transport de votre colis :
La livraison de vos produits s'effectue par Mondial Relay, par La Poste en Colissimo recommandé ou en point relais Colissimo selon votre choix.
Livraison par Mondial Relay : Ce mode de livraison est de loin le plus économique !
Dans le cas d'une livraison à domicile et en cas d'absence, le colis est déposé au Point Relais le plus proche ; l'adresse du Point Relais vous est indiquée dans l'avis de passage déposé par le livreur dans votre boite aux lettres . |
Livraison par La Poste (SO Colissimo) : Si vous souhaitez plus de flexibilité, ce mode de livraison est fait pour vous !
En cas d'absence, le colis est déposé à La Poste. Vous pouvez également convenir d'un rendez-vous pour la livraison de votre colis. |
Frais de ports :
Les frais de port sont calculés selon la destination, le poids, le type et le montant des produits commandés.
Pour la France :
Livraison par Mondial Relay :
C'est gratuit dès 50 € TTC et jusqu'à 200 €, les frais de port sont offerts pour une livraison en France.
Livraison par Colissimo avec signature :
Pour toute commande inférieure à 150,00 Euros TTC, les frais de port sont calculés au plus juste (nous prenons une partie à notre charge) en fonction du poids des produits.
Dans tous les cas, ce montant ne dépasse pas 12,90 Euros TTC, sauf pour les produits très volumineux (fauteuils, chaises et têtes de lit).
Au dessus de 150 € TTC, les frais de port sont offerts, sauf pour les fauteuils, les chaises et les têtes de lits.
Livraison par Colissimo point relais :
Les frais de ports sont à 9,90 € TTC pour toute commande inférieure à 150€.
Au dessus de 150 € TTC, les frais de port sont offerts.
Pour la Belgique et le Luxembourg :
Livraison par Mondial Relay :
C'est gratuit dès 50 € TTC et jusqu'à 200 €, les frais de port sont offerts pour une livraison en Belgique ou au Luxembourg.
Livraison par Colissimo avec signature :
Le montant est calculé au plus juste (nous prenons une partie à notre charge) en fonction du poids des produits.
L'ajout des produits dans votre panier vous permet de calculer les frais de port relatifs à votre commande.
Livraison par Colissimo point relais :
Les frais de ports sont à 9,90 € TTC pour toute commande inférieure à 150€.
Au dessus de 150 € TTC, les frais de port sont offerts.
Pour les autre pays :
Le montant est calculé au plus juste (nous prenons une partie à notre charge) en fonction du poids des produits.
L'ajout des produits dans votre panier vous permet de calculer les frais de port relatifs à votre commande.
Pour les pays ne faisant pas partie de la C.E.E, le montant total de votre commande bénéficie de la détaxe : 20,0% du montant total (incluant les frais) est déduit de votre commande automatiquement.
Retour :
Les frais de port de retour sont pris en charge par PeauDevache.com. Pour effectuer un retour, merci de nous contacter par email (info@peaudevache.com) ou de nous appeler au 00 33 234 08 73 20.
Délai de traitement des retours :
- L'envoi des étiquettes de retour prépayée, est effectué dans un délai maximum de 2 jours ouvrés.
- Le remboursement des produits renvoyés est effectué dans un délai maximum de 2 jours ouvrés, à compter de la date de réception du (ou des) produit(s) renvoyé(s).
Cliquez ici pour avoir plus d'informations sur notre politique de retour
Détaxe à l'export :
Pour les pays ne faisant pas partie de la C.E.E, le montant total de votre commande bénéficie de la détaxe : 20,0% du montant total (incluant les frais) est déduit de votre commande automatiquement.
Nous nous occupons gracieusement des démarches administratives pour le dédouanement.
Veuillez noter que les produits peuvent faire l'objet de frais de douane et/ou de taxes locales dans le pays de destination (par exemple en Suisse, les frais de douane sont de 2,4% du montant de la commande, et la TVA locale est 7,7% ou 2,5% en taux réduit).